服務故事

心系客戶,全力做好服務工作

2016-02-25

  甯夏同心縣購買宇通公交車,用戶接車時間定在農曆臘月二十五,已經訂購返鄭火車票的區域外服沙工主動放棄返鄭休息機會,留在市場協助值班人員保障批量車服務。沙工首先協調公司內部資源對客戶進行了首次培訓,並協調人員將接車現場出現的車輛問題解決。在客戶接車返回途中,沙工一方面及時跟進車輛進程,另一方面積極協調服務站准備配件,組織服務站及宇通蘭州中心站人員到市場參與交車,同時整理客戶培訓資料准備爲客戶進行二

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服務活動

新車優備

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活動時間:2013.8.16--2013.10.1

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