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售后服务国产99re6热在线播放解決方案

背景需求
  • 新能源車輛“三電”如何保養維修

    隨著新能源車輛保有量的增加,越來越多的客戶開始關注新能源車輛“三電”部分如何保養維護、深度維修,以提升運營效率及用車安全

  • 客戶自行做車輛維修保養

    客戶自行做車輛維修保養,人员和设备的投入大、管理成本高,服务费用也无法预算,最终导致投入产出比较低。

  • 車輛在其他機構保養維修問題

    車輛在其他社會機構維修保養,存在維修保養標准不一,配件質量參差不齊,運營效率得不到保證。

方案內容

宇通售后服务国产99re6热在线播放解決方案是基于客户车辆日常服务需求,通过对车辆全生命周期的维保探索研究,围绕客户车辆运营及服务痛点(人员精力投入多、服务费用无法预算、车辆运营效率低等),结合宇通内部资源优势,开发出能降低客户运营/维保成本、提升客户用车安全的国产99re6热在线播放及解決方案。

價值優勢
  • 完善的服務網絡

    宇通客車在国产99re6热在线播放設立宇通特約服務站1700余家、配件經銷商180余家、自建獨資4S中心站11家。

  • 強大的服務團隊

    宇通公司擁有大規模的一線市場服務團隊,含服務專家和服務工程師,總人數達660余人,隨時爲客戶提供維修、配件、技術等服務工作。

  • 專業的国产99re6热在线播放

    宇通公司在總部及市場上分別設立26名、32名服務工程師,專業的技術專家團隊隨時提供国产99re6热在线播放,解決疑難問題,保障客戶車輛的正常運營。

  • 健全的培訓體系

    針對新能源培訓能力建設,按照整車與零部件分類整理編制了共59門新能源培訓課件,服務站培訓場次超過1000場,涉及服務站629家,人數7129人次;客戶培訓場次已超過1100場,人數26358人次。

  • 先進的新能源專修技能

    宇通配備国产99re6热在线播放內先進的CANOE、KVASER等檢測設備,實現對新能源車輛的數據采集、精准分析和對新能源系統全故障的准確判定,並擁有業內健全的電機全套檢測維修設備。

應用案例
  • 案例一

    節約支出30.7萬元/年

    四川某客戶270台新能源公交車于2017年5月購買了宇通的全包服務国产99re6热在线播放後,車輛完好率由89.4%提升到97.5%,客戶機務部管理員由6人減少爲3人,每年節約人員工資支出30.7萬元,得到了客戶的高度認可。

  • 案例二

    維保成本減少23.3%/年

    陝西某客戶30台城鄉客車于2016年購買了宇通全包服務国产99re6热在线播放後,出勤率由90.3%提升到96.7%,維保費用較原來減少10.3%,客戶人工成本加維保費用支出共計減少23.3%。

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